Nghiệp vụ Buồng Phòng Khách sạn Thực hành

Nghiệp vụ buồng phòng khách sạn được gọi theo thuật ngữ chuyên ngành là Housekeeping. Đây là bộ phận đặc biệt quan trọng và chiếm tới 60% tổng doanh thu của khách sạn. Ngoài các vị trí lễ tân, phục vụ,… thì nhân viên buồng phòng được xem là vị trí quan trọng trong lĩnh vực lưu trú.

 

Nghiệp vụ buồng phòng khách sạn là tên gọi chung chỉ những người đang làm trong bộ phận buồng phòng của khách sạn, khu nghỉ dưỡng hoặc các loại hình cơ sở lưu trú khác. Cùng với lễ tân, dịch vụ buồng phòng giữ vai trò đặc biệt quan trọng trong kinh doanh khách sạn bởi tính đặc trưng của loại hình lưu trú qua đêm, đòi hỏi phòng khách phải được vệ sinh sạch sẽ ngay sau khi khách sử dụng dịch vụ (check out) để đón lượt khách mới.

 

 

 

Nhiệm vụ chính của người làm nghiệp vụ buồng phòng khách sạn là vệ sinh làm sạch phòng khách lưu trú, khu vực công cộng trong và ngoài khách sạn. Đảm bảo mọi thứ luôn sạch sẽ thơm tho đúng tiêu chuẩn khách sạn.

 

Với hệ thống cở vật chất hiện đại và chuỗi khách sạn cao cấp của đối tác Vietravel. Chương trình nghiệp vụ buồng phòng khách sạn thực hành mang đến cho học viên môi trường học tập chuyên nghiệp, thực hành nghiệp vụ khách sạn chuẩn 5 sao.

 

 

 

Nội dung tiêu biểu của chương trình đào tạo: 1,5 tháng

 

1. Tổng quan về khách sạn: Khái niệm, sơ đồ tổ chức, ..
2. Dụng cụ, thiết bị và hóa chất sử dụng cơ bản.
3. Tác phong và thái độ làm việc.
4. Cách giải quyết than phiền của khách.
5. Kỹ thuật và công việc dọn phòng.
6. Nghiệp vụ buồng phòng.
7. Thực hành nghiệp vụ buồng phòng.
8. Thực tập thực tế tại khách sạn chuẩn quốc tế.

 

Văn bằng

• Quý học viên được cấp chứng chỉ "Nghiệp vụ buồng phòng khách sạn thực hành/ Applied Housekeeping" bởi Vietravel Academy có giá trị thương hiệu toàn quốc.