• 90A Nguyễn Thị Minh Khai, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. HCM
  • Tel: 028.99969069 - Hotline: 093 890 8596 (Đào tạo) - 093 890 8598 (Du học)
  • info@vietravel.edu.vn

Inhouse - Chương trình đào tạo tiêu biểu 2023

Chi tiết chương trình

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THEO ĐƠN ĐẶT HÀNG DOANH NGHIỆP - INHOUSE TRAINING

***

Chính sách ưu đãi (tối đa 20%):

  • Ưu đãi khách hàng mới: 5%.
  • Ưu đãi khách hàng doanh nghiệp (khối M.I.C.E) của Vietravel toàn quốc: 10%.
  • Ưu đãi khách hàng ký hợp đồng đào tạo theo kế hoạch năm: 15%.

Thiết kế chương trình theo yêu cầu của doanh nghiệp.


KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

***

 

 

 

 

 

  
 

CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NỔI BẬT

***

 

KHÓA ĐÀO TẠO DOANH NGHIỆP
(Đề xuất)
NỘI DUNG CHÍNHTHỜI LƯỢNG
(Đề xuất)

 

NGHIỆP VỤ BÁN VÀ ĐIỀU HÀNH TOUR DU LỊCH
   

  • Tổng quan & sản phẩm du lịch
  • Tuyến điểm du lịch
  • Hệ thống cung ứng dịch vụ du lịch
  • Thiết kế và tính giá tour du lịch
  • Marketing và quảng cáo du lịch
  • Tâm lý du khách và giao tiếp du lịch
  • Kỹ năng chào bán tour du lịch
  • Nghiệp vụ xuất – nhập cảnh
  • Điều hành tour du lịch
  • Thực hành tình huống thực tế
  • Bế giảng & trao chứng nhận hoàn thành
  05 ngày

 

KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VÀ THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG
   

 

  • Giới thiệu về nghệ thuật đàm phán & thuyết phục.
  • Phương thức & quy trình triển khai đàm phán và thuyết phục.
  • Đột phá trong đàm phán & thuyết phục thành công.
  • Nghệ thuật xử lý từ chối trong đàm phán & thuyết phục.
  • Thực hành tình huống thực tế 
  • Bế giảng & trao chứng nhận hoàn thành
  02 ngày

 

NÂNG CAO KỸ NĂNG GIAO TIẾP & GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ HIỆU QUẢ

CHO LÃNH ĐẠO CẤP TRUNG

   

 

  • Kỹ năng  giao tiếp hiệu quả cho lãnh đạo cấp trung
    • Nguyên tắc, phương pháp giao tiếp thấu hiểu.
    • Kỹ năng và nghệ thuật giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp/khách hàng.
    • Thực hành tình huống thực tế
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả cho lãnh đạo cấp trung
    • Nguyên tắc, phương pháp và kỹ năng nhận diện vấn đề.
    • Kỹ năng và nghệ thuật vận dụng quy trình 6 bước giải quyết vấn đề hiệu quả trong công tác.
    • Thực hành tình huống thực tế
  • Bế giảng & trao chứng nhận hoàn thành
  02 ngày

 

NGHIỆP VỤ BÁN VÉ MÁY BAY

 

  • Tiếng Anh cho nhân viên bán vé máy bay
  • Kiến thức dịch vụ Du lịch – lữ hành
  • Thực hành phương pháp tính giá vé truyền thống
  •  Thực hành nghiệp vụ đặt và giữ chỗ trên hệ thống phân phối toàn cầu 1 A/B - Amadeus/ Abacus
  • Thực hành tính giá và xuất vé trên hệ thống 1 A/B - Amadeus/ Abacus
  • Thực hành nghiệp vụ đặt và giữ chỗ trên hệ thống phân phối toàn cầu 1S - Sabre 
  • Thực hành tính giá và xuất vé trên hệ thống 1S - Sabre 
  • Thực hành tình huống thực tế 
  • Bế giảng & trao chứng nhận hoàn thành
  06 ngày

 

NGHIỆP VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN

 

  • Chân dung của chuyên viên Tổ chức sự kiện
  • Quy trình tổ chức sự kiện
  • Sáng tạo trong sự kiện
  • Viết kịch bản sự kiện, Viết proposal
  • Công tác chuẩn bị Tổ chức sự kiện
  • Triển khai và giám sát thực hiện
  • Truyền thông và Quản trị rủi ro
  • Tổ chức sự kiện giải trí
  • Tổ chức sự kiện doanh nghiệp
  • Thực hành tình huống thực tế 
  • Bế giảng & trao chứng nhận hoàn thành
  05 ngày

 

NÂNG CAO KỸ NĂNG, NGHIỆP VỤ DU LỊCH TRONG TÌNH HÌNH MỚI

 

 

  • Xu hướng thị trường du lịch và nhu cầu khách hàng trong tình hình mới
  • Phương pháp tiếp cận, chính sách CSKH trong tình hình mới
  • Sản phẩm du lịch trong nước và quốc tế
  • Cập nhật chính sách mới các hãng Hàng không và Qui định, thủ tục XNC
  • Bộ tiêu chí và kịch bản xử lý tình huống đảm bảo an toàn
  • Thực hành tình huống thực tế 
  • Bế giảng & trao chứng nhận hoàn thành
  01 ngày

 

KỸ NĂNG TELESALES, CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VÀ THUYẾT PHỤC CHỐT SALES HIỆU QUẢ

 

  • Nhận diện hình ảnh khách hàng tiềm năng
  • Đọc vị tâm lý khách hàng trong bán hàng
  • Kỹ năng thu thập data khách hàng tiềm năng
  • Bí quyết sử dụng ngôn từ để phân tệp khách hàng theo nhu cầu thực tế
  • Quy trình bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp
  • Kỹ thuật xây dựng kịch bản để chốt sales
  • Nghệ thuật xử lý từ chối đối với các khách hàng khó tính
  • Phương pháp tiếp nhận & giải quyết phàn nàn/khiếu nại của khách qua điện thoại
  • Thực hành tình huống xử lý phàn nàn/khiếu nại & từ chối của khách hàng
  • Thực hành tình huống thực tế 
  • Bế giảng & trao chứng nhận hoàn thành
  02 ngày

 

NÂNG CAO KỸ NĂNG GIAO TIẾP & GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ HIỆU QUẢ

 

 

  • Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
  • Nguyên tắc, phương pháp giao tiếp thấu hiểu
  • Kỹ năng và nghệ thuật giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp/khách hàng
  • Thực hành tình huống thực tế
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả
  • Nguyên tắc, phương pháp và kỹ năng nhận diện vấn đề
  • Kỹ năng và nghệ thuật vận dụng quy trình 6 bước giải quyết vấn đề hiệu quả trong công tác
  • Thực hành tình huống thực tế 
  • Bế giảng & trao chứng nhận hoàn thành
  02 ngày

 


Một số hình ảnh lớp học tại doanh nghiệp:

Lớp đào tạo cho CBNV CN Vietravel Tây Nguyên (gồm CN Dalat, BMT, Nha Trang) diễn ra tại Đà Lạt 

Lớp đào tạo cho CBNV tập đoàn Jolink Cần Thơ diễn ra tại Đà nẵng 

 

Lớp đào tạo cho CBNV công ty CDIMEX tại TP. HCM 

 

Lớp đào tạo dành cho cán bộ lãnh đạo cấp trung công ty IVS Nhật Bản tại TP. HCM 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Nhận xét về khóa học

Đăng ký chương trình

Khóa học tương tự

KHOÁ ĐÀO TẠO KỸ NĂNG QUẢN LÝ DÀNH CHO LÃNH ĐẠO CẤP TRUNG 2023

KHOÁ ĐÀO TẠO KỸ NĂNG QUẢN LÝ DÀNH CHO LÃNH ĐẠO CẤP TRUNG 2023

 Chiều ngày 08/10/2023, tại Hội trường cơ quan đại diện Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch, Công ty Du lịch Vietravel đã tổ chức lễ bế giảng Khóa...
Thiết kế đồ họa số - Truyền thông & Quảng cáo

Thiết kế đồ họa số - Truyền thông & Quảng cáo

Đồ họa là một lĩnh vực truyền thông, thông điệp được tiếp nhận qua con đường thị giác. Thiết kế đồ họa là tạo ra các giải pháp bằng hình...
Hướng dẫn viên du lịch - Tour Guide (cấp thẻ)

Hướng dẫn viên du lịch - Tour Guide (cấp thẻ)

Ngày nay, khi hầu hết chúng ta xem Du lịch là một phần tất yếu của cuộc sống, thì ngành công nghiệp không khói này sẽ càng có điều kiện...
Nghiệp vụ bán vé máy bay chuyên nghiệp

Nghiệp vụ bán vé máy bay chuyên nghiệp

Du lịch – Lữ hành - Hàng không là lĩnh vực có môi trường làm việc khá thú vị và chuyên nghiệp. Các vị trí việc làm trong ngành này...
Contact Me on messenger