• 90A Nguyễn Thị Minh Khai, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. HCM
  • Tel: 028.99969069 - Hotline 0936401762
  • info@vietravel.edu.vn

Đào tạo doanh nghiệp

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THEO ĐƠN ĐẶT HÀNG DOANH NGHIỆP - INHOUSE TRAINING

***

⭐ Chính sách ưu đãi (tối đa 20%):

  • Ưu đãi khách hàng mới: 5%.
  • Ưu đãi khách hàng doanh nghiệp (khối M.I.C.E) của Vietravel toàn quốc: 10%.
  • Ưu đãi khách hàng ký hợp đồng đào tạo theo kế hoạch năm: 15%.

⭐ Thiết kế chương trình theo yêu cầu của doanh nghiệp.


KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

***

 

 

 

 

 

  
 

CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NỔI BẬT

***

 

KHÓA ĐÀO TẠO DOANH NGHIỆP
(Đề xuất)
NỘI DUNG CHÍNHTHỜI LƯỢNG
(Đề xuất)

 

NGHIỆP VỤ BÁN VÀ ĐIỀU HÀNH TOUR DU LỊCH
   

  • Tổng quan & sản phẩm du lịch

  • Tuyến điểm du lịch

  • Hệ thống cung ứng dịch vụ du lịch

  • Thiết kế và tính giá tour du lịch

  • Marketing và quảng cáo du lịch

  • Tâm lý du khách và giao tiếp du lịch

  • Kỹ năng chào bán tour du lịch

  • Nghiệp vụ xuất – nhập cảnh

  • Điều hành tour du lịch

  • Thực hành thu hoạch cuối khóa

  05 ngày

 

NGHIỆP VỤ BÁN VÉ MÁY BAY

 

  • Tiếng Anh cho nhân viên bán vé máy bay
  • Kiến thức dịch vụ Du lịch – lữ hành
  • Thực hành phương pháp tính giá vé truyền thống
  • Thực hành nghiệp vụ đặt và giữ chỗ trên hệ thống phân phối toàn cầu 1 A/B - Amadeus/ Abacus
  • Thực hành tính giá và xuất vé trên hệ thống 1 A/B - Amadeus/ Abacus
  • Thực hành nghiệp vụ đặt và giữ chỗ trên hệ thống phân phối toàn cầu 1S - Sabre 
  • Thực hành tính giá và xuất vé trên hệ thống 1S - Sabre 
  • Thực hành thu hoạch cuối khóa
  06 ngày

 

NGHIỆP VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN

 

  • Chân dung của chuyên viên Tổ chức sự kiện
  • Quy trình tổ chức sự kiện
  • Sáng tạo trong sự kiện
  • Viết kịch bản sự kiện, Viết proposal
  • Công tác chuẩn bị Tổ chức sự kiện
  • Triển khai và giám sát thực hiện
  • Truyền thông và Quản trị rủi ro
  • Tổ chức sự kiện giải trí
  • Tổ chức sự kiện doanh nghiệp
  • Thực hành thu hoạch cuối khóa
  05 ngày

 

NÂNG CAO KỸ NĂNG, NGHIỆP VỤ DU LỊCH TRONG TÌNH HÌNH MỚI

 

 

  • Xu hướng thị trường du lịch và nhu cầu khách hàng trong tình hình mới
  • Phương pháp tiếp cận, chính sách CSKH trong tình hình mới
  • Sản phẩm du lịch trong nước và quốc tế
  • Cập nhật chính sách mới các hãng Hàng không và Qui định, thủ tục XNC
  • Bộ tiêu chí và kịch bản xử lý tình huống đảm bảo an toàn
  • Thực hành thu hoạch cuối khóa
  01 ngày

 

KỸ NĂNG TELESALES, CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VÀ THUYẾT PHỤC CHỐT SALES HIỆU QUẢ

 

  • Nhận diện hình ảnh khách hàng tiềm năng
  • Đọc vị tâm lý khách hàng trong bán hàng
  • Kỹ năng thu thập data khách hàng tiềm năng
  • Bí quyết sử dụng ngôn từ để phân tệp khách hàng theo nhu cầu thực tế
  • Quy trình bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp
  • Kỹ thuật xây dựng kịch bản để chốt sales
  • Nghệ thuật xử lý từ chối đối với các khách hàng khó tính
  • Phương pháp tiếp nhận & giải quyết phàn nàn/khiếu nại của khách qua điện thoại
  • Thực hành tình huống xử lý phàn nàn/khiếu nại & từ chối của khách hàng
  • Thực hành bài tập tình huống thực tế
  02 ngày

 

NÂNG CAO KỸ NĂNG GIAO TIẾP & GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ HIỆU QUẢ

 

 

  • Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
  • - Nguyên tắc, phương pháp giao tiếp thấu hiểu
  • - Kỹ năng và nghệ thuật giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp/khách hàng
  • - Thực hành tình huống thực tế
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả
  • - Nguyên tắc, phương pháp và kỹ năng nhận diện vấn đề
  • - Kỹ năng và nghệ thuật vận dụng quy trình 6 bước giải quyết vấn đề hiệu quả trong công tác
  • - Thực hành tình huống thực tế
  02 ngày