KINH DOANH VÀ ĐIỀU HÀNH TOUR DU LỊCH ĐANG LÀ XU HƯỚNG 2022?

Kể từ khi hết giãn cách dịch bệnh Covid 2021 đến nay, xu hướng du lịch đang không ngừng phát triển thu hút đông đảo khách du lịch không những trong nước mà còn ngoài nước. Ngành du lịch ngày càng phát triển kéo theo đó là người điều hành tour cũng vô cùng quan trọng, đóng vai trò tất yếu trong việc quyết định sự tồn tại và phát triển các doanh nghiệp trong kinh doanh du lịch. Vì thế, ngành điều hành tour hiện nay đang rất cần các nhân sự có nguồn nhân lực giỏi từ lĩnh vực du lịch. Hãy cùng Vietravel Academy tìm hiểu về khóa học này!

Điều hành tour là gì?

Điều hành tour là người có trách nhiệm lên kế hoạch tổ chức chuyến đi du lịch mang đến trải nghiệm cho du khách. Điều hành tour phụ trách tất tần tật những công việc cần thiết cho một chuyến đi như lịch trình, phương tiện di chuyển đi lại, đặt phòng khách sạn, ăn uống, các trò vui chơi giải trí,… 

Mô tả công việc nhân viên Điều hành tour

Công việc của nhân viên điều hành các tour thường bao gồm:  

• Chịu trách nhiệm việc lên kế hoạch, thiết kế những chuyến đi mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách du lịch. 
• Tư vấn và thuyết phục khách hàng ký kết hợp đồng du lịch.
•  Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ như di chuyển, ăn uống, vui chơi,… để đàm phán về cách thức, chất lượng và mức giá tốt.
•  Điều chỉnh và phân công trách nhiệm cho hướng dẫn viên du lịch phụ trách chuyến đi.
•  Cùng hướng dẫn viên kiểm soát lịch trình, chịu trách nhiệm giải quyết những vấn đề phát sinh trong chuyến đi. 
• Khảo sát những công ty đối thủ để đưa ra các chương trình phù hợp nhằm thu hút khách hàng.
•  Lập báo cáo để nêu những thuận lợi và khó khăn của điều hành tour trong thực hiện hoạt động du lịch. 
• Đề xuất những giải pháp để giải quyết những vấn đề còn thiếu sót để tăng hiệu quả hoạt động, làm hài lòng khách hàng.